Anche quando utilizzate i social media per commercializzare i vostri servizi di personal trainer, potreste non ottenere molti nuovi clienti. Se non rendete facile ai clienti prenotare gli appuntamenti, è probabile che non li fisseranno.
Per risolvere questo problema, potete iniziare a utilizzare un sistema di prenotazione online. Quando si visualizzano le sessioni disponibili in un modulo di prenotazione, i potenziali clienti possono creare appuntamenti in modo rapido e semplice. Questo semplice strumento può aiutarvi a organizzare il vostro programma e a far sì che i clienti ritornino ai vostri servizi di formazione.
In questo post condivideremo quattro motivi per cui la vostra attività di personal trainer può trarre vantaggio da un sistema di prenotazione online. Iniziamo!
1. Visualizzazione delle sessioni disponibili
In sostanza, un sistema di prenotazione online è un software che consente ai clienti di prenotare appuntamenti attraverso il vostro sito web. Invece di dovervi chiamare personalmente o inviare un’e-mail per conoscere le fasce orarie disponibili, i clienti possono visualizzare la vostra disponibilità online ed effettuare una nuova prenotazione in pochi clic.
Per impostare facilmente la prenotazione online sul vostro sito web aziendale, potete installare il sistema di prenotazione per saloni. Utilizzando il nostro plugin, sarete in grado di impostare regole di pianificazione, creare moduli di prenotazione personalizzati e organizzare nuovi appuntamenti in un calendario back-end:
Per prima cosa, installare e attivare Salon Booking System in WordPress. Quindi, accedere a Salon > Impostazioni > Generale. Qui è possibile inserire alcune informazioni sulla propria attività di personal training:
Nelle impostazioni di Data e ora è possibile personalizzare il modo in cui le fasce orarie vengono visualizzate dai nuovi clienti. In questo modo è possibile impostare un formato di data e ora personalizzato. È inoltre possibile scegliere una visualizzazione predefinita del calendario:
Una volta salvate queste impostazioni, andare su Regole di prenotazione. Nella parte superiore della pagina, assicuratevi di attivare la prenotazione online:
È poi possibile personalizzare il numero di clienti consentiti in ogni sessione. Se si forniscono solo corsi di formazione personale, è probabile che si lasci questo valore a ‘1’. È importante impostare anche una durata media della sessione:
Nella sezione Orario di prenotazione, definire quando i clienti possono prenotare i loro appuntamenti. Ad esempio, si può chiedere ai clienti di prenotare almeno un giorno prima dell’inizio della sessione:
Infine, dovrete stabilire il vostro programma. Questo mostrerà ai potenziali clienti quando sono disponibili le vostre sessioni. È sufficiente selezionare i giorni in cui si desidera lavorare e creare i turni:
Dopo aver salvato queste regole, i clienti potranno prenotare solo le sessioni disponibili. In questo modo si possono evitare appuntamenti imprevisti durante le vacanze o i giorni di riposo.
2. Consentire ai clienti di prenotare appuntamenti
Quando si installa Salon Booking System, viene aggiunto automaticamente un modulo di prenotazione al sito web. Grazie a questa funzione, i clienti possono prenotare gli appuntamenti in modo semplice e veloce:
Tuttavia, dovrete prima aggiungere i servizi personalizzati al vostro sito web. A tal fine, aprire la scheda Servizi e fare clic su Aggiungi servizio:
Quindi, date un nome al servizio e aggiungete un prezzo. È inoltre possibile impostare una durata per la sessione:
In qualità di personal trainer, è possibile fornire alcuni servizi solo in giorni specifici. Per mostrare le fasce orarie disponibili, è possibile creare una regola di prenotazione per quel servizio. Per esempio, si può limitare la lezione di yoga ai soli lunedì, mercoledì e venerdì:
Continuate ad aggiungere tutti i servizi necessari. Una volta salvati, saranno automaticamente elencati nel modulo di prenotazione. In questo modo, i clienti potranno vedere le vostre lezioni di personal training e iscriversi.
Se si gestisce un’azienda con più personal trainer, è possibile aggiungere questi dipendenti alla pagina Assistenti. Dopo aver specificato il livello di competenza e i prezzi variabili, i clienti possono iscriversi con l’istruttore di loro scelta:
Come per i vostri servizi, i clienti possono utilizzare il modulo di prenotazione per scegliere un trainer specifico. In questo modo si può garantire che ogni cliente lavori con un allenatore con cui si sente a proprio agio.
3. Organizzare il programma
Utilizzando i nuovi moduli di prenotazione, i clienti possono facilmente iscriversi ai vostri servizi di formazione. Una volta che l’hanno fatto, questi appuntamenti saranno registrati nel vostro calendario di back-end. Per visualizzare il proprio programma, è sufficiente selezionare la scheda Calendario:
Il calendario visualizzerà colori personalizzati a seconda dello stato di una prenotazione. Ad esempio, gli appuntamenti con pagamenti in sospeso sono visualizzati in giallo:
Per visualizzare i dettagli di un appuntamento, è possibile fare clic su di esso. Si aprirà una finestra pop-up con informazioni sul cliente e sulla sessione:
Scorrendo verso il basso, vengono visualizzati la data, l’ora, la durata e il prezzo dell’appuntamento. Potrete anche aggiungere un messaggio personale o una nota amministrativa:
Utilizzando il calendario di Salon Booking System, è possibile gestire facilmente i nuovi appuntamenti. Se si desidera sincronizzare il tutto con la propria agenda personale, si può considerare l’integrazione del nostro plugin con Google Calendar.
4. Tenere un database dei clienti
Una volta acquisiti nuovi clienti, potrete tenerne traccia utilizzando un database clienti. Nella scheda Clienti del Salon Booking System, viene visualizzato un elenco dei clienti passati e delle loro informazioni di contatto:
Facendo clic su un cliente specifico, è possibile aggiornarne l’indirizzo e-mail, il numero di telefono o l’indirizzo fisico. Potrete anche aggiungere note personali e amministrative:
Ad esempio, si potrebbe voler tenere traccia dei progressi di ciascun cliente nella sua formazione. Facendo riferimento a queste informazioni prima di ogni sessione, è possibile assicurarsi che il paziente stia acquisendo forza, flessibilità o qualsiasi altro obiettivo desideri perseguire.
In fondo alla pagina, vengono visualizzate le statistiche di prenotazione del cliente. Questo mostra il numero di prenotazioni effettuate dal cliente e le entrate. È inoltre possibile annotare il giorno e l’ora preferiti dal cliente per le sessioni di allenamento:
Con la crescita della vostra attività di formazione, non vorrete più affidarvi alla memoria per ottenere le informazioni sui vostri clienti. Conservando questi dati nel database del vostro sistema di prenotazione, potrete assicurarvi di non dimenticare i progressi dei vostri clienti.
Conclusione
Un sistema di prenotazione online può essere la chiave per ottenere più clienti per la vostra attività di personal training. Utilizzando il nostro plugin Salon Booking System, potete rendere più facile per i clienti visualizzare i vostri servizi e prenotare gli appuntamenti. Poi, sarete in grado di gestire i vostri clienti esistenti e di seguire i loro progressi.
Riassumendo, ecco come utilizzare un sistema di prenotazione online come personal trainer:
- Visualizza le sessioni disponibili.
- Consentire ai clienti di prenotare appuntamenti.
- Organizzate il vostro programma.
- Tenere un database dei clienti.
Avete domande su come un sistema di prenotazione online possa migliorare la vostra attività di personal training? Chiedetecelo nella sezione commenti qui sotto!
