La gestione di un’attività di tatuaggio può richiedere molto lavoro, dalla ricerca di artisti affidabili alla generazione di profitti. Inoltre, dovrete programmare gli appuntamenti con i clienti e seguire i promemoria in modo che si presentino.
La buona notizia è che il nostro plugin Salon Booking System rende semplicissimo fissare appuntamenti online per la vostra attività di tatuaggio. È possibile accettare pagamenti, organizzare gli orari e inviare promemoria ai clienti per i loro appuntamenti.
In questa guida illustreremo alcuni motivi fondamentali per cui la vostra attività di tatuaggio può trarre vantaggio dall’implementazione di un sistema di appuntamenti online. Nel frattempo, vi mostreremo anche come configurarlo con il nostro plugin Salon Booking System. Iniziamo!
4 motivi per cui la vostra attività di tatuaggio ha bisogno di un sistema di appuntamenti online
Il vostro studio di tatuaggi può beneficiare di un sistema di appuntamenti online in molti modi. Ecco quattro motivi fondamentali per cambiare!
1. Risparmiare tempo e denaro sulle prenotazioni manuali
Tradizionalmente, la maggior parte delle aziende impiega assistenti per fissare gli appuntamenti, seguire i clienti e gestire le cancellazioni. Tuttavia, questo può essere dispendioso in termini di tempo (e di denaro) per la vostra azienda. Dopo tutto, lo stipendio medio di un receptionist di un salone di tatuaggi è di circa 61.000 dollari all’anno negli Stati Uniti.
Con il sistema di prenotazione per saloni, è possibile automatizzare l’intero processo:
I clienti potranno prenotare direttamente attraverso il vostro sito web, cancellare gli appuntamenti se necessario e contattare il vostro studio di tatuaggi senza dover alzare il telefono. Inoltre, il nostro strumento parte da soli 69 euro all’anno, il che lo rende un investimento conveniente!
2. Accettare pagamenti online
Purtroppo, alcuni clienti potrebbero non presentarsi agli appuntamenti. Queste cancellazioni dell’ultimo minuto possono far perdere tempo e denaro alla vostra attività di tatuaggio.
Tuttavia, se si ricevono pagamenti online (o anche solo depositi) prima degli appuntamenti, i clienti sono più incentivati a parteciparvi. Inoltre, se i vostri clienti non si presentano, guadagnerete comunque un po’ di soldi, il che è ottimo per i vostri profitti.
Fortunatamente, accettare pagamenti online con Salon Booking System è molto semplice. Una volta installato e attivato il plugin, è possibile aggiungere i servizi del proprio studio di tatuaggi e gli artisti disponibili.
Si consiglia inoltre di creare regole di prenotazione per limitare il numero di persone che possono prenotare una determinata fascia oraria e la durata degli appuntamenti. A questo punto, verrà creato automaticamente un modulo di prenotazione per la vostra azienda:
Quindi, andare su Salon > Impostazioni > Pagamenti per impostare le opzioni di pagamento per la propria attività. Assicurarsi di attivare l’interruttore Pagamento online ON:
Alla voce Metodi di pagamento, è possibile collegare i conti PayPal e Stripe. Inoltre, le nostre integrazioni di terze parti consentono di impostare i pagamenti attraverso altri fornitori.
Invece di prendere l’importo totale, potreste permettere ai clienti di pagare acconti parziali sui loro appuntamenti. Si può anche lasciare una mancia in anticipo:
Assicuratevi di salvare le impostazioni quando avete finito!
3. Organizzare il programma
L’utilizzo di un sistema di appuntamenti online consente inoltre alla vostra attività di tatuaggio di organizzare meglio i propri orari. Questo vantaggio è essenziale se nel vostro salone lavorano più artisti. Altrimenti, quando si cerca di fissare un appuntamento, si rischia di confondersi sulla disponibilità dei dipendenti.
Una volta che i clienti hanno preso appuntamento tramite il modulo di prenotazione, questi appariranno nella dashboard di WordPress. È possibile vederli visitando il calendario del salone >:
Se è necessario modificare l’appuntamento, è sufficiente fare clic su di esso. Allo stesso modo, se si desidera aggiungere manualmente un appuntamento (come nel caso in cui un cliente vi invii direttamente un’e-mail), è sufficiente selezionare il giorno e inserire i dettagli dell’appuntamento.
Si consiglia inoltre di integrare il calendario del sistema di prenotazione per saloni con Google Calendar. In questo modo, sia gli artisti che i clienti possono vedere i prossimi appuntamenti sui loro calendari personali. Inoltre, non sarà necessario accedere a WordPress per visualizzare il programma.
4. Inviare messaggi di testo e e-mail di promemoria ai clienti
L’invio di SMS o e-mail di promemoria ai clienti è essenziale. I clienti potrebbero altrimenti dimenticarsi di presentarsi agli appuntamenti, facendo perdere tempo alla vostra attività di tatuaggio. Inoltre, l’invio di promemoria è una cortesia comune che dimostra che il vostro salone tiene ai suoi clienti.
Senza un sistema di appuntamenti online, dovreste contattare i vostri clienti manualmente o tramite software di terze parti. Con Salon Booking System è possibile impostare promemoria automatici via SMS o e-mail.
È possibile configurare le impostazioni dei messaggi di testo andando su Generale > Servizi SMS. Vi verrà richiesto di inserire i dati del vostro fornitore di servizi e di collegare il vostro account:
Ora è possibile creare un modello di messaggio per gli appuntamenti nuovi, imminenti e modificati. Le impostazioni di questa pagina consentono anche di automatizzare l’invio dei messaggi e l’utilizzo di Whatsapp:
In alternativa, potreste scegliere di inviare e-mail di promemoria ai vostri clienti. È possibile impostarli in Generale > Servizi di notifica via e-mail. Anche in questo caso, è possibile scegliere quando inviare automaticamente il messaggio e modificarne il modello:
Inoltre, potete permettere ai clienti di cancellare i loro appuntamenti via e-mail o attraverso il loro account sul vostro sito web.
Per impostarlo, andate su Regole di prenotazione > Cancellazione della prenotazione da parte dell’utente. Scegliete poi quanto tempo prima dell’appuntamento con il tatuaggio permetterete ai vostri clienti di cancellarlo:
Ora riceverete un aggiornamento sulla cancellazione ogni volta che un cliente disdice l’appuntamento. È così facile!
Conclusione
Gestire un salone di tatuaggi di successo richiede molta dedizione, duro lavoro e un eccellente servizio ai clienti. Gestire gli appuntamenti in aggiunta a tutti questi compiti può essere un’enorme seccatura. Per questo consigliamo di automatizzare il processo con il nostro plugin Salon Booking System.
Per riassumere, ecco quattro motivi per cui la vostra attività di tatuaggio può trarre vantaggio da un sistema di appuntamenti online:
- È possibile risparmiare tempo e denaro sulle prenotazioni manuali automatizzando il processo.
- L’accettazione dei pagamenti online aumenta la probabilità che i clienti si presentino agli appuntamenti.
- Il calendario integrato può organizzare gli orari dei dipendenti e migliorare l’efficienza del salone.
- È possibile inviare facilmente ai clienti messaggi e e-mail di promemoria per gli appuntamenti.
Avete domande sulla creazione di un sistema di prenotazione online per la vostra attività di tatuaggio? Fateci sapere nella sezione commenti qui sotto!
