{"id":800119,"date":"2023-07-14T11:13:29","date_gmt":"2023-07-14T09:13:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salonbookingsystem.com\/4-raisons-pour-lesquelles-les-coiffeurs-et-barbiers-ont-besoin-de-systemes-de-reservation-en-ligne\/"},"modified":"2024-05-28T15:27:14","modified_gmt":"2024-05-28T13:27:14","slug":"4-raisons-pour-lesquelles-les-coiffeurs-et-barbiers-ont-besoin-de-systemes-de-reservation-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salonbookingsystem.com\/fr\/conseils-et-suggestions\/4-raisons-pour-lesquelles-les-coiffeurs-et-barbiers-ont-besoin-de-systemes-de-reservation-en-ligne\/","title":{"rendered":"4 raisons pour lesquelles les coiffeurs et barbiers ont besoin de syst\u00e8mes de r\u00e9servation en ligne"},"content":{"rendered":"

R\u00e9cemment, de plus en plus d’entreprises ont commenc\u00e9 \u00e0 utiliser des syst\u00e8mes de r\u00e9servation qui permettent aux clients de prendre facilement rendez-vous en ligne. En fait, le march\u00e9 des logiciels de prise de rendez-vous devrait atteindre 633,47 millions de dollars d’<\/a> ici 2026. Si vous n’utilisez pas d\u00e9j\u00e0 cette technologie sur le site web de<\/a> votre salon<\/a>, les clients risquent de se tourner vers vos concurrents.<\/p>\n

Une fois que vous avez cr\u00e9\u00e9 un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne, vous pouvez g\u00e9rer plus facilement les rendez-vous des clients de votre salon de coiffure ou de votre salon de beaut\u00e9. En outre, cette technologie permettra aux clients de payer \u00e0 l’avance, de recevoir des notifications par SMS et m\u00eame d’envoyer des commentaires sur leur exp\u00e9rience. Gr\u00e2ce \u00e0 cette simple fonction, votre salon peut devenir plus organis\u00e9 et plus efficace. <\/p>\n

Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi vous devriez envisager de cr\u00e9er un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne pour votre salon de coiffure. C’est parti !<\/p>\n

1. Planifiez votre emploi du temps<\/h2>\n

Vous pouvez organiser le planning de votre salon \u00e0 l’aide d’un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne. Lorsque les clients acc\u00e8dent \u00e0 votre site web, ils peuvent remplir un formulaire de r\u00e9servation qui affiche vos disponibilit\u00e9s<\/a>. Cela signifie que les clients peuvent rapidement s’inscrire \u00e0 vos services en ligne et que vous n’avez pas \u00e0 vous soucier des doubles r\u00e9servations accidentelles.<\/p>\n

Pour commencer \u00e0 planifier votre emploi du temps sur votre site web, nous vous recommandons d’installer notre plugin Salon Booking System<\/a>. Cet outil peut vous aider \u00e0 personnaliser vos formulaires de r\u00e9servation<\/a>, \u00e0 d\u00e9finir des r\u00e8gles de programmation et \u00e0 cr\u00e9er un calendrier organis\u00e9 :<\/p>\n

\"Syst\u00e8me<\/p>\n

Une fois le plugin t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 et install\u00e9, ajoutez les services de votre salon<\/a> et les assistants disponibles<\/a>. Le syst\u00e8me de r\u00e9servation de salon cr\u00e9era automatiquement un formulaire de r\u00e9servation permettant aux clients de choisir des services personnalis\u00e9s, des assistants et des heures sp\u00e9cifiques pour leurs rendez-vous :<\/p>\n

\"Formulaire<\/p>\n

En tant que coiffeur ou barbier, vous pouvez \u00e9galement inclure des r\u00e8gles de r\u00e9servation<\/a> pour les rendez-vous en ligne. Cela peut vous aider \u00e0 fixer une limite au nombre de clients autoris\u00e9s par session et \u00e0 la dur\u00e9e de celle-ci :<\/p>\n

\"R\u00e8gles<\/p>\n

Une fois que vous avez publi\u00e9 votre formulaire de r\u00e9servation, les clients peuvent commencer \u00e0 prendre rendez-vous. Ensuite, votre calendrier en arri\u00e8re-plan affichera ces r\u00e9servations :<\/p>\n

\"Calendrier<\/p>\n

Le syst\u00e8me de r\u00e9servation de salon classera les diff\u00e9rents statuts de rendez-vous par couleur. Vous pouvez consulter les d\u00e9tails en passant votre souris sur une r\u00e9servation. Si vous souhaitez modifier une r\u00e9servation<\/a>, il vous suffit de cliquer sur l’une d’entre elles.<\/p>\n

En haut de la page, vous pouvez personnaliser l’affichage de votre calendrier. Selon vos pr\u00e9f\u00e9rences, vous pouvez organiser vos r\u00e9servations par jour, semaine, mois ou ann\u00e9e :<\/p>\n

\"Calendrier<\/p>\n

Vous pouvez \u00e9galement envisager d’int\u00e9grer votre agenda Google<\/a> \u00e0 votre syst\u00e8me de r\u00e9servation de salon. Cette int\u00e9gration peut synchroniser tous vos calendriers et permettre aux clients de voir les r\u00e9servations \u00e0 venir sur leurs calendriers personnels.<\/p>\n

2. Percevoir les paiements pour les rendez-vous<\/h2>\n

Si vous cr\u00e9ez un site web de prise de rendez-vous<\/a> pour votre salon de coiffure, il peut \u00eatre utile de collecter des paiements en ligne. Les clients qui paient avant les services \u00e0 venir sont plus susceptibles de se rendre \u00e0 leur rendez-vous. Cela peut contribuer \u00e0 r\u00e9duire les absences et \u00e0 augmenter les revenus de votre salon.<\/p>\n

Pour configurer les paiements en ligne, allez sur Salon > Settings > Payments<\/em>. Veillez \u00e0 activer le statut de paiement en ligne<\/em>:<\/p>\n

\"Permettre<\/p>\n

S\u00e9lectionnez ensuite votre type de devise et votre mode de paiement principal. Salon Booking System prend en charge Stripe et PayPal, mais vous pouvez \u00e9galement utiliser une vari\u00e9t\u00e9 de modules compl\u00e9mentaires tiers<\/a> pour offrir plus d’options \u00e0 vos clients :<\/p>\n

\"Modes<\/p>\n

Au lieu d’exiger le montant total, vous pouvez permettre aux clients de payer un d\u00e9p\u00f4t fixe et de terminer le paiement dans votre salon. Ce paiement partiel peut \u00eatre un montant fixe ou un pourcentage. Vous pouvez \u00e9galement activer les pourboires et les frais de transaction si n\u00e9cessaire :<\/p>\n

\"Exiger<\/p>\n

Enfin, 75 % des clients<\/a> pr\u00e9f\u00e8rent effectuer des paiements num\u00e9riques parce qu’ils les jugent plus s\u00fbrs. En proposant cette option, vous offrez une meilleure exp\u00e9rience \u00e0 vos clients. Cela peut les inciter \u00e0 revenir dans votre salon pour d’autres services.<\/p>\n

3. Envoi de notifications par SMS et par courrier \u00e9lectronique aux clients<\/h2>\n

Pour garantir le bon d\u00e9roulement de vos rendez-vous, vous devez informer vos clients de tout changement. Gr\u00e2ce aux SMS et aux rappels par e-mail, vous pouvez communiquer avec vos clients sur les nouvelles r\u00e9servations, les mises \u00e0 jour, etc.<\/p>\n

Pour commencer \u00e0 envoyer des notifications par SMS<\/a> \u00e0 vos clients, rendez-vous sur la page g\u00e9n\u00e9rale > Services SMS<\/em>. Ici, connectez votre fournisseur de services et entrez vos informations de compte :<\/p>\n

\"Notifications<\/p>\n

Il est ensuite temps de personnaliser vos communications par SMS. Vous pourrez envoyer des notifications concernant les nouveaux rendez-vous, les rendez-vous modifi\u00e9s ou les rendez-vous \u00e0 venir. Les zones de texte permettent de d\u00e9finir des messages par d\u00e9faut pour ces mises \u00e0 jour :<\/p>\n

\"Cr\u00e9er<\/p>\n

Vous pouvez \u00e9galement mettre en place des notifications par courriel si vos clients pr\u00e9f\u00e8rent recevoir des courriels. Vous pourrez cr\u00e9er des messages pour les nouvelles r\u00e9servations, les rappels de rendez-vous \u00e0 venir et les suivis :<\/p>\n

\"Rappel<\/p>\n

Vous pouvez \u00e9galement permettre aux clients de vous avertir lorsqu’ils doivent annuler un rendez-vous. Sous R\u00e8gles de r\u00e9servation<\/em>, recherchez Annulation de r\u00e9servation par l’utilisateur<\/em> et indiquez dans quel d\u00e9lai un client peut annuler sa r\u00e9servation :<\/p>\n

\"Annulation<\/p>\n

Apr\u00e8s avoir enregistr\u00e9 ce param\u00e8tre, les clients peuvent annuler leurs r\u00e9servations \u00e0 partir de leur compte ou de vos courriels de notification. Cela enverra automatiquement un courriel de mise \u00e0 jour de l’annulation \u00e0 vous et au client. <\/p>\n

4. Recueillir les commentaires des clients<\/h2>\n

Sans syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne, vous devrez demander personnellement \u00e0 vos clients de laisser des commentaires sur votre salon. Dans ce cas, ils peuvent oublier de le faire lorsqu’ils rentrent chez eux. Pour \u00e9viter ce probl\u00e8me, vous pouvez demander<\/a> automatiquement un retour d’information<\/a> par courrier \u00e9lectronique ou par SMS.<\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 un rappel automatique des commentaires, vous pouvez envoyer une notification \u00e0 vos clients un jour apr\u00e8s leur visite au salon. Avec Salon Booking System, vous pouvez choisir d’envoyer un SMS, un e-mail ou les deux :<\/p>\n

\"Rappel<\/p>\n

Vous pouvez \u00e9galement cr\u00e9er une ligne d’objet et un message personnalis\u00e9s. En utilisant des balises dynamiques telles que [NAME]<\/em>Le syst\u00e8me de r\u00e9servation des salons de coiffure remplira automatiquement les informations correctes concernant le client :<\/p>\n

\"Demande<\/p>\n

Une fois que vous avez enregistr\u00e9 ces modifications, les clients existants peuvent remplir des \u00e9valuations. Par d\u00e9faut, ils seront redirig\u00e9s vers les pages de leur compte :<\/p>\n

\"Commentaires<\/p>\n

Cependant, vous pouvez \u00e9galement inclure une URL externe. Cela peut encourager vos clients \u00e0 publier des commentaires sur vos pages Facebook ou Google My Business. <\/p>\n

Conclusion<\/h2>\n

Si vous cherchez un moyen facile de g\u00e9rer les rendez-vous de votre salon, vous devriez envisager d’utiliser un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne. Un outil tel que Salon Booking System <\/a>peut automatiser votre planning et vous aider \u00e0 communiquer plus efficacement avec vos clients. <\/p>\n

Voici quelques raisons pour lesquelles votre salon peut b\u00e9n\u00e9ficier d’un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne :<\/p>\n

    \n
  1. Planifiez votre emploi du temps.<\/li>\n
  2. Percevoir les paiements pour les rendez-vous.<\/li>\n
  3. Envoyez des notifications par SMS et par courriel \u00e0 vos clients.<\/li>\n
  4. Recueillir les commentaires des clients.<\/li>\n<\/ol>\n

    Vous avez des questions sur l’utilisation d’un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne pour votre salon de coiffure ? Posez-nous la question dans la section des commentaires ci-dessous !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    R\u00e9cemment, de plus en plus d’entreprises ont commenc\u00e9 \u00e0 utiliser des syst\u00e8mes de r\u00e9servation qui permettent aux clients de prendre facilement rendez-vous en ligne. En fait, le march\u00e9 des logiciels de prise de rendez-vous devrait atteindre 633,47 millions de dollars d’ ici 2026. Si vous n’utilisez pas d\u00e9j\u00e0 cette technologie sur le site web de votre salon, les clients risquent de se tourner vers vos concurrents. Une fois que vous avez cr\u00e9\u00e9 un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne, vous pouvez g\u00e9rer plus facilement les rendez-vous des clients de votre salon […]<\/p>\n","protected":false},"author":3737,"featured_media":799573,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_analytify_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[607],"tags":[],"class_list":["post-800119","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conseils-et-suggestions"],"yoast_head":"\n4 raisons pour lesquelles les coiffeurs et barbiers ont besoin de syst\u00e8mes de r\u00e9servation en ligne<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"En tant que coiffeur, vous pouvez avoir du mal \u00e0 g\u00e9rer votre emploi du temps charg\u00e9. 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